Être présent sur de nombreux réseaux sociaux peut sembler une bonne idée pour une petite entreprise. Un entrepreneur a souvent peur de rater des occasions de vente. Mais est-ce la meilleure stratégie ?
Quand on est à son compte, il faut se faire connaître. C’est le nerf de la guerre. Sans notoriété, pas de vente ! Souvent, on pense alors que les réseaux sociaux sont là pour booster notre visibilité et, pour mettre toutes les chances de notre côté, le mieux serait d’investir Instagram, Facebook, LinkedIn, Pinterest. Et pourquoi pas TikTok, qui fait un carton, et Threads, le nouveau venu ?
Qui dit beaucoup de réseaux, dit beaucoup de visibilité et de clients. Logique, non ? Mais malheureusement, cela ne fonctionne pas comme cela.
Vous souhaitez vous lancer ? Voici quelques points à connaître.
Une petite entreprise a souvent des ressources limitées en termes de temps et d’argent, ce qui rend difficile la gestion efficace de plusieurs comptes sur différents réseaux sociaux. Non seulement cela peut être rapidement chronophage (imaginez-vous créer des publications pour Facebook, LinkedIn, Instagram, Youtube !), mais cela peut également être coûteux si vous devez investir dans des outils de gestion de médias sociaux ou déléguer cette tâche.
S’implanter sur un réseau social est stratégique
Avant de vous lancer, il est crucial de comprendre, d’abord, où se trouve votre public cible et sur quels réseaux sociaux il est le plus actif.
Par exemple, si votre entreprise cible les jeunes adultes, des plateformes comme Instagram et TikTok peuvent être plus appropriées. En revanche, si votre public est composé de professionnels, LinkedIn pourrait être la plateforme à privilégier.
En effet, rien ne sert d’être présent sur un réseau si vos clients ne s’y trouvent pas. Cela semble assez évident dans la vie « réelle » (un artisan boucher va beaucoup réfléchir avant d’installer son magasin : dans quel quartier ? Dans quelle rue ? Avec quelle devanture ? Il doit avoir une clientèle qui le trouve facilement).
Et bien, c’est exactement pareil sur les réseaux sociaux : vous devez être sur le chemin de vos clients.
Chaque réseau social a ses propres codes
Il ne faut surtout pas oublier que chaque réseau social a ses propres caractéristiques et exigences en matière de contenu. Quand Instagram est axé sur le visuel, Twitter limite le nombre de caractères, et LinkedIn est plus professionnel.
Créer du contenu adapté à chaque plateforme est recommandé (je dirais même indispensable !) et cela nécessite du temps. De créer, de programmer, de publier, d’animer, d’interagir… Plus vous multipliez les supports, plus vous passez de temps pour chaque tâche.
Il sera en effet essentiel de personnaliser votre contenu en fonction des préférences de votre public sur chaque plateforme. Selon les supports, vous devez jouer avec les hashtags, adapter les tailles des images ou vidéos, revoir les contenus. Pas question d’envoyer un post identique sur Facebook, LinkedIn et Instagram.
Etre sur un réseau social exige un vrai engagement
Enfin, être présent sur les réseaux sociaux demande d’être actif et d’engager votre audience en répondant à leurs commentaires, en posant des questions, en partageant du contenu intéressant et en participant à des conversations pertinentes.
Si vous ne pouvez pas consacrer le temps nécessaire pour interagir avec votre audience sur chaque plateforme, cela pourrait nuire à votre réputation et à votre capacité à fidéliser votre public.
Maintenant, à vous de vous faire votre propre opinion.
Mon conseil ? Choisissez bien un seul réseau social, consacrez-vous à ce réseau à fond, travaillez avec stratégie. Il sera temps, par la suite, d’en développer un autre qui sera complémentaire. Ou pas. Car il est totalement possible de faire vivre son entreprise avec un seul réseau social, bien choisi et avec une stratégie efficace.
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Frédérique ALLAIRE – Erialla Communication à Auray (56)
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